경기 고양시 일산 지역의 두피문신(SMP) 전문업체 모리샵 일산본점(대표 김보라)이 사후 관리 강화를 골자로 한 시술책임제를 도입했다고 밝혔다. 이번 제도는 일산 두피문신 서비스를 찾는 소비자들의 관리 안정성과 신뢰도를 높이기 위한 취지로 마련됐다는 설명이다.
모리샵 측에 따르면 시술책임제는 시술 이후 발생할 수 있는 변화에 대응하는 관리 체계를 중심으로 운영된다. 디자인 지속성 관리 항목에서는 시술 후 시간 경과에 따른 색상 변화나 탈모 진행 상태를 고려해 정기 점검 및 필요 시 디자인 보완을 지원한다. 다만 구체적인 유지 기간이나 효과는 개인 상태에 따라 달라질 수 있다.
또한 부작용 예방 중심 관리를 원칙으로, 시술 과정에서 번짐(블리딩)이나 색상 변화 등의 가능성을 줄이기 위해 표준화된 시술 절차를 적용한다고 밝혔다.
이와 함께 타 업체 시술 이후 관리가 중단된 고객을 위한 지원도 포함됐다. 이른바 시술 미아로 불리는 사례를 대상으로 상담 및 상태 점검 등 사후 관리 프로그램을 제공해, 일산 두피문신 시장 내 소비자 선택권을 확대한다는 방침이다.
모리샵 일산본점 김보라 대표는 “두피문신은 개인의 두피 상태, 생활 습관 등에 따라 변화가 발생할 수 있어 지속적인 관리가 중요하다”며 “과장된 효과보다는 현실적인 관리 중심 서비스를 제공하는 데 초점을 맞추고 있다”고 말했다.
한편 모리샵 측은 2019년부터 두피문신 분야에서 활동을 이어오고 있으며, 같은 해 K뷰티솔루션협회가 주최한 ‘월드뷰티솔루션콘테스트’에서 대상을 수상했다고 밝혔다. 다만 해당 수상 이력은 참고 자료로, 서비스 품질을 직접적으로 보증하는 요소는 아니라는 설명이다.
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