최근 뷰티 시장은 단순한 시술을 넘어 공간의 편안함과 프라이빗한 관리 환경을 중요하게 여기는 흐름으로 변화하고 있다. 특히 네일과 에스테틱을 한 공간에서 함께 관리받을 수 있는 토탈 뷰티 서비스 역시 바쁜 일상 속 효율적인 선택지로 주목받으면서 차별화된 운영 방식과 세심한 관리 철학을 내세운 샵들이 새로운 기준으로 떠오르고 있다.
이와 관련하여 경기 수원시 ‘MJ네일&에스테틱’ 이민지 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [MJ네일&에스테틱] 외부 전경 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. MJ네일&에스테틱은 수원 지역에서 네일과 에스테틱을 여성 전용으로 운영하는 유일한 곳입니다. 여성 고객분들이 보다 편안하고 안전한 환경에서 관리를 받을 수 있는 공간이 필요하다고 느꼈고, 그에 맞는 전문적인 서비스를 제공하고자 샵을 오픈하게 되었습니다.
또한 신규 오픈 매장이다 보니 아직 많은 분들께 알려지지 않았지만, 다른 샵과 차별화된 저희만의 강점과 운영 방향을 보다 적극적으로 공유하고자 합니다. 이에 여성만을 위한 공간에서 보다 세심하고 전문적인 케어를 제공하겠다는 취지를 바탕으로 운영하고 있습니다.
Q. 귀사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희는 네일과 에스테틱을 함께 운영하며 토탈 뷰티 케어를 제공하고 있습니다. 네일 분야에서는 기본 관리 케어를 비롯해 기본 풀컬러, 프렌치, 팁 프렌치, 그라데이션, 연장과 속오프, 이달의 아트 등 다양한 시술을 진행하고 있습니다. 또한 고객께서 원하시는 디자인을 직접 가져오시면 그에 맞춰 상담 후 작업을 진행해 만족도를 높이고 있습니다.
에스테틱 분야에서는 전신 케어를 기본으로 슬림 케어와 같은 다이어트 집중 관리 프로그램, 웨딩을 앞둔 고객을 위한 웨딩 케어까지 운영하고 있습니다. 고객의 목적과 일정에 맞춰 맞춤형 관리가 이루어질 수 있도록 세심하게 상담하고 시술을 진행하고 있습니다.
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희 샵은 넓고 깨끗한 환경에서 네일과 에스테틱을 모두 프라이빗하게 받을 수 있는 여성 전용 공간이라는 점이 가장 큰 특징입니다. 네일과 에스테틱 모두 원장이 직접 1대 1로 관리하기 때문에 의사소통의 불편함이 없고, 상담부터 시술까지 더욱 집중도 높은 케어를 제공해드리고 있습니다. 고객 한 분 한 분께 온전히 시간을 쓰며 세심하게 관리해 드리는 점을 중요하게 생각하고 있습니다.
또한 직장에 다니는 고객분들이 편리하게 이용하실 수 있도록 샵 내부에 단독 화장실이 마련되어 있고, 샤워부스와 기초 화장품, 드라이기까지 비치해 두어 관리 후에도 불편함 없이 일상으로 복귀하실 수 있도록 배려하고 있습니다. 여성만을 위한 공간으로 편안함과 실용성을 함께 갖추고 있다는 점이 차별화된 강점입니다.
회원 등록 고객에게는 생일 달에 이달의 아트 무료 제공과 에스테틱 50퍼센트 할인 혜택을 드리고 있으며, 회원 등록이 부담스러운 분들을 위해서는 방문 회차마다 도장을 적립해 5회 방문 시 50퍼센트 할인 쿠폰을 제공하는 방식으로 부담을 낮추고 있습니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 한 번은 기존에 다니던 샵이 따로 있으셨던 고객님께서 한 번 방문해보고 싶었다며 저희 샵을 찾아오신 적이 있습니다. 네일아트를 받고 돌아가신 뒤 한 달 후 다시 재방문해주셨고, ‘여기는 뭔가 다르다’라고 말씀하시며 다른 고객분까지 함께 데리고 와주셨습니다.
그 순간 신규 오픈 매장이지만 방향을 잘 잡고 있구나 하는 보람을 느꼈고, 앞으로도 지금처럼 성실하게 꾸준히 운영해 가야겠다고 다시 한번 다짐하게 되었습니다. 작은 신뢰가 쌓여 소개로 이어졌던 그 경험이 지금까지도 가장 기억에 남는 순간입니다.
 ▲ [MJ네일&에스테틱] 내부 모습 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 현재는 자리 잡는 과정에서 여러 시행착오를 겪고 있지만, 앞으로는 저만의 개성과 스타일을 더욱 연구하고 발전시켜 샵의 색깔을 확실히 만들어가는 것이 목표입니다. 단순히 규모를 키우기보다 MJ네일&에스테틱만의 강점을 분명히 다져 안정적인 기반을 마련하고 싶습니다.
지금은 수원 본점으로 운영되고 있지만, 장기적으로는 2호점과 3호점까지 지점을 확장해 더 많은 고객분들께 저희만의 관리 서비스를 제공하는 것이 최종 목표입니다.
 ▲ [MJ네일&에스테틱] 내부 전경 |
Q. 독자들에게 전할 말
A. 저희 샵은 고객님이 원하시는 부분을 최대한 경청하고 반영하자는 마음으로 운영하고 있습니다. 저희만의 개성과 기술력, 그리고 세심한 케어에 집중하는 것이 원장으로서 가장 중요하게 생각하는 가치입니다.
이러한 마음과 운영 철학이 직접 방문해 주시는 고객님들께도 자연스럽게 전해지길 바랍니다. 한 번 방문해 경험해 보신다면 저희 샵이 추구하는 방향과 차별화된 관리의 차이를 느끼실 수 있을 것이라고 말씀드리고 싶습니다.
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