건강 관리에 대한 관심이 높아지면서 단순한 휴식을 넘어 신체의 피로와 균형을 관리하는 마사지 서비스에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있다. 특히 근육 피로와 혈액순환 개선을 돕는 스포츠 마사지와 전문 관리 프로그램에 대한 관심이 확대되는 분위기다.
이와 관련하여 경기 시흥시 ‘노블라로마 마사지’ 박종필 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [노블라로마 마사지] 박종필 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 한때는 직장생활을 하며 안정적인 기반을 유지하고 있었지만 한편으로는 그 안에서 성장의 한계를 느끼기도 했습니다. 그렇다고 바로 창업에 뛰어들기에는 현실적인 부담이 있어 신중하게 방향을 찾기 시작했습니다.
고민 끝에 저는 직장과 창업을 병행하는 방식을 선택하기로 하였고, 보다 안정적으로 사업을 시작하고 성장시켜 나가고자 지금의 노블라로마를 설립하였습니다. 현재는 꾸준히 고객층을 확보하며 장기적인 성장을 목표로 운영하고 있습니다.
Q. 귀사의 주요 프로그램에 대해 소개해 주십시오.
A. 처음 방문하시는 분들을 위해 20분 체험 관리 프로그램을 운영하고 있습니다. 이는 최초 1회에 한해 1만 원으로 이용할 수 있는 프로그램으로, 마사지를 처음 받아보는 분들도 부담 없이 경험하고 관리 후 컨디션이 좋아지는 변화를 직접 느낄 수 있도록 마련한 것입니다.
또한 30분, 60분, 90분 관리 프로그램은 첫 방문 고객에게 50% 할인 혜택을 제공하여, 체험 이후 고객이 자신의 몸 상태에 맞는 관리를 선택할 수 있도록 돕고 있습니다.
프로그램은 30분 부분 집중 관리, 60분 전신 관리, 90분 전신 집중 관리로 구성되어 있으며 단순한 일회성 체험이 아니라 지속적인 관리의 필요성을 자연스럽게 느낄 수 있도록 운영하고 있습니다.
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희는 경혈 스포츠 마사지를 기반으로 관리를 진행하고 있습니다. 침을 놓는 자리인 경혈을 중심으로 지압을 진행해 일반 마사지보다 깊은 압을 전달할 수 있으며 이를 통해 혈액순환 개선과 근육 이완에 도움을 주는 것이 특징입니다.
이러한 관리 방식은 운동을 하시는 분들이나 만성적인 근육 피로를 느끼는 분들에게 특히 높은 만족도를 보이고 있습니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 몸이 불편해 방문하신 고객께서 관리를 받은 뒤 “정말 좋아졌다”는 말씀을 해주실 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 처음 방문하실 때는 몸의 통증이나 피로로 인해 표정이 굳어 있는 경우가 많은데, 관리가 끝난 뒤 한결 편안해진 표정으로 돌아가시는 모습을 볼 때마다 이 일을 선택하길 잘했다는 생각이 듭니다.
특히 관리 이후 “몸의 변화를 직접 체감했다”는 이야기를 전해주실 때 더욱 큰 의미를 느끼게 됩니다. 단순히 마사지를 받는 시간이 아니라 몸의 피로가 풀리고 컨디션이 회복되는 경험을 통해 고객이 일상에서 조금 더 편안함을 느낄 수 있다면 그 자체로 큰 보람이라고 생각합니다.
또한 재방문을 통해 꾸준히 관리를 받으며 몸 상태가 점차 좋아졌다고 이야기해 주시는 고객들을 만날 때도 큰 힘이 됩니다. 고객이 관리 이후 밝은 표정으로 돌아가시는 모습을 볼 때마다 이 일을 계속하게 만드는 원동력이 되고 있으며, 앞으로도 더 많은 분들에게 도움이 될 수 있도록 노력해야겠다는 책임감도 함께 느끼고 있습니다.
 ▲ [노블라로마 마사지] 내부 모습 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 현재 가장 중요한 목표는 매장을 안정적으로 성장시키고 서비스의 완성도를 꾸준히 높여 나가는 것입니다. 고객 한 분 한 분이 만족할 수 있는 관리 환경을 유지하고 신뢰를 쌓는 과정을 통해 매장의 기반을 더욱 단단하게 만들어 가고자 합니다. 이러한 과정을 통해 자연스럽게 고객층을 확대하고 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 쌓아가는 것이 우선적인 목표입니다.
이러한 기반이 충분히 마련된 이후에는 매장의 확장 이전과 프랜차이즈화를 단계적으로 추진할 계획입니다. 단순히 규모를 키우는 데 목적을 두기보다 지금까지 쌓아온 관리 방식과 서비스 기준을 체계적으로 정리해 어디에서나 동일한 품질의 서비스를 제공할 수 있는 브랜드로 성장시키고자 합니다.
앞으로도 체계적인 관리 시스템과 안정적인 서비스 품질을 바탕으로 브랜드의 신뢰도를 높이고 고객들이 꾸준히 찾을 수 있는 관리 공간으로 자리 잡는 것을 목표로 하고 있습니다. 장기적으로는 많은 분들이 믿고 방문할 수 있는 브랜드로 성장하며 건강한 관리 문화를 넓혀 가는 것이 추구하는 방향입니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 마사지에 대한 인식이 아직 완전히 대중화되지 않아 일부에서는 부정적인 시선으로 바라보는 경우도 있습니다. 하지만 건강한 체형 관리와 몸의 회복을 돕는 건전한 관리샵도 많이 있다는 점을 알아주셨으면 합니다.
무엇보다도 마사지를 ‘몸의 피로와 통증을 관리하는 하나의 방법’으로 부담 없이 경험해 보시길 바라며 많은 관심을 부탁드립니다.
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