상도동에 자리한 한 속눈썹 전문 샵은 속눈썹 펌, 눈썹 반영구, 얼굴 왁싱 등 다양한 시술을 통해 고객 한 분 한 분의 개성과 아름다움을 살리는 맞춤형 서비스를 제공한다. 연중무휴로 운영하고, 단순한 뷰티 시술을 넘어 일상 속에서 잠시 쉬어가며 자신을 돌볼 수 있는 아늑하고 편안한 휴식처이다.
또한 예약된 시술뿐 아니라, 눈썹 정리나 시술 업그레이드 등 작은 배려를 더해 고객이 만족과 자신감을 함께 느낄 수 있도록 섬세하게 신경 쓰고 있다. 이곳을 찾는 모든 이들이 편안함 속에서 아름다움을 발견하고, 일상에 작은 행복을 더할 수 있는 공간으로 자리 잡고 있다.
이와 관련하여 서울 동작구 ‘올리미뷰티’ 문지영 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [올리미뷰티] 문지영 대표 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 저는 10대 때부터 미용에 큰 관심을 가져, 고등학생 시절 미용학원을 다니며 피부 국가자격증을 취득하고, 대학에서도 피부미용을 전공했습니다.
20대에는 피부관리사로 일하고, 화장품 판매와 화장품 회사 근무를 통해 다양한 실무 경험을 쌓았습니다. 평소 사람들의 이야기를 들어주는 것을 좋아했고, 지인들의 눈썹을 다듬거나 화장을 해주는 일도 즐겼습니다.
육아를 하면서도 제 전공과 경험을 살릴 수 있는 일을 찾고 싶다는 생각이 들었고, 지금의 길을 선택하게 되었습니다.
Q. 귀 사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 상도동에 위치한 저희 매장에서는 속눈썹 펌, 얼굴 왁싱, 눈썹 반영구 등 다양한 뷰티 시술을 제공하고 있습니다.
 ▲ [올리미뷰티] 내부 전경 |
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희 샵은 연중무휴로 운영되며, 다양한 혜택과 차별화된 서비스를 제공합니다. 2인 동반 속눈썹 펌, 평일 세일 타임과 첫 방문 할인, 또는 평일 세일 타임과 리뷰 할인 같은 중복 할인 혜택으로 보다 합리적인 가격에 시술을 받을 수 있습니다.
하지만 저렴한 가격이 곧 퀄리티의 저하를 의미하지는 않습니다. 항상 세심하고 꼼꼼하게 시술하여, 가격과 상관없이 만족스러운 결과를 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 제가 직접 시술을 진행했을 때, 고객님께서 서비스에 매우 만족하며 돌아가시고 재방문으로 이어질 때 큰 보람을 느낍니다. 최근에는 한 고객님의 소개로 찾아오신 분이 또 다른 지인을 소개해주시는 사례가 늘어나면서, 소개가 이어지는 경험이 더욱 많아지고 있습니다. 이런 순간들을 통해, 더 나은 서비스와 만족을 제공해야겠다는 책임감과 동기부여를 느끼고 있습니다.
 ▲ [올리미뷰티] 시술 전후 비교 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 저의 계획은 크게 두 가지입니다. 우선, 제가 동작구 토박이인 만큼 이 지역에서 샵을 안정적으로 자리 잡히고, 규모를 확장하며 교육까지 진행할 수 있는 기반을 마련하고 싶습니다.
또한, 결혼하게 될 배우자가 미국 교포라 미국에서 거주하게 되더라도, 지금의 기술과 사업 경험을 바탕으로 현지에서도 샵을 운영하고 성장시켜 나가고 싶다는 목표가 있습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 저는 10대 때부터 쉬지 않고 다양한 경험을 쌓아왔지만, 제 계획대로 일이 흘러간 적은 거의 없었습니다. 그 과정에서 부정적인 생각도 많이 했지만, 오히려 그런 경험들 덕분에 지금은 웃으면서 일할 수 있고, 힘든 일이 생겨도 극복할 수 있는 힘이 생겼습니다. 종교는 없지만, 하루를 잘 마무리할 수 있음에 감사하는 마음을 가지자는 것이 저만의 좌우명이 되었습니다. 지금이 힘든 시기라고 느껴질지라도, 긍정적인 마음으로 하루를 바라보는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
저희 샵을 찾아주시는 모든 고객님께도 감사한 마음을 전하고 싶습니다. 샵인샵 시절부터 지금의 개인 오픈까지 함께해 주신 단골 고객님, 그리고 새롭게 방문해 주시는 고객님 모두 소중합니다. 예약하신 시술 외에도 눈썹 정리나 시술 업그레이드 등, 작은 서비스로도 더 만족을 드리고자 노력하고 있습니다. 감사한 마음을 잊지 않고, 언제나 초심을 지키며 세심한 서비스를 제공하는 것이 저희 샵의 원칙입니다.
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